Optimierung der Kommissionierung

Als Handelsunternehmen stehen Sie vor der täglichen Herausforderung, die Aufträge Ihrer Kunden stets ohne Lieferrückstände und zum vereinbarten Termin zu liefern. Die Kommissionierung dieser Aufträge läuft i.d.R. selten gleichverteilt über den gesamten Arbeitstag. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an Ihre Kommissionäre in Spitzenzeiten.

Das A und O für eine optimale Kommissionierung sind die richtige Kombination verschiedener Kriterien wie z.B.:

• Zeitpunkt und Inhalt der Information
• Lagerung des Sortiments nach Zugriffshäufigkeit
• Technische Unterstützung durch passende Flurförderzeuge
• Art der Kommissionierung
• Bereitstellung und Verpackung
• Qualitätskriterien
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• ...

Eine Lösung "von der Stange" gibt es sicherlich nicht. Deshalb ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern die richtigen Anforderungen und setzen nach Prioritäten Schritt für Schritt die gewünschte Optimierung um.

Sortimentspflege

An sich ist es für ein Handelsunternehmen eine Selbstverständlichkeit, ein aktuelles Lagersortiment für die Kundenbelieferung zu bevorraten. Da aber kaum ein Unternehmen alles auf Lager nehmen kann (Stichworte: Kapitalbindung, Lagerkapazität), muss rechtzeitig Platz für neue Produkte geschaffen werden. In der Praxis habe ich es in einzelnen Fällen bereits erlebt, dass für solche Sortimentserweiterungen Lageranbauten vorgenommen worden sind, die nicht unbedingt erforderlich gewesen wären.

Was hier fehlt, ist eine konsequente und nachhaltige Sortimentspflege, die nach festgelegten Standards abläuft. Dazu brauchen wir im Wesentlichen folgende Eckpfeiler:

• Eindeutige Unternehmensrichtlinie
• Definierte Artikelkriterien
• Personelle Verantwortlichkeiten
• Alternative Vermarktungsstrategien

Sie werden noch erfolgreicher sein, wenn Sie sich rechtzeitig um die Vermarktung nicht mehr benötigter Sortimente kümmern, so dass "Lagerhüter" gar nicht erst entstehen können. Gemeinsam entwickeln wir das auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Konzept und setzen es in die Praxis um.

Prozessoptimierung über alle Handelsstufen

Die Optimierung von Arbeitsprozessen in Handelsunternehmen fängt zunächst im eigenen Haus an. Doch was hilft Ihnen die bestmögliche Anpassung, wenn es an den Nahtstellen zu Ihren Kunden oder Lieferanten "knirscht"? Da ist dann erneuter individueller Anpassungsaufwand erforderlich, der neue Kosten verursacht und die vorher durchgeführte Optimierung in Frage stellt.

Eine optimale Prozessoptimierung muss immer alle Prozessbeteiligten berücksichtigen. Deshalb sind Ihre Wünsche ebenso wichtig wie die Ihrer Kunden und Lieferanten. Damit wird ein Win-Win-Win-Situation geschaffen, die eine deutlich höhere Kundenbindung und eine starke Lieferantentreue zur Folge hat. In einem gemeinsamen Projekt mit allen Beteiligten untersuchen wir die IST-Situation und modellieren mit Ihnen die SOLL-Prozesse. Diese werden mit entsprechenden Tools anschaulich dargestellt, bis zur Praxiseinführung begleitet und - nach entsprechender Einführung - regelmäßig durch Ihre verantwortlichen Mitarbeiter gepflegt.

Transportoptimierung

Die Art Ihres Geschäfts mit den unterschiedlichen Sortimenten und Kundenanforderungen bestimmt i.d.R. die eingesetzten Transportmittel, um die Ware zum Kunden zu bringen. In der Praxis habe ich z.B. Outsourcing-Lösungen vorgefunden, die - auch wenn sie zunächst Kosten reduziert haben - bei einigen Kunden Nachteile verursacht haben, was in der Folge Konsequenzen für den Umsatz und den Ertrag des liefernden Unternehmens hatte.

Bevor eine Entscheidung zur Fremdvergabe der Fuhrparkleistung getroffen wird, empfehle ich zunächst zu untersuchen, wie der eigene Fuhrpark besser ausgelastet werden kann. Eventuell kann auch eine flexible Kombination von Eigen- und Fremdleistung der ideale Weg sein. In einem gemeinsamen Projekt legen wir die jeweiligen Anforderungen und Ziele für die Transportoptimierung fest und finden die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.

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